家里用的智能电视老是卡顿，视频加载半天，你可能以为是Wi-Fi信号不好。其实问题不一定出在路由器上，也可能是背后的4G网络本身出了状况。特别是有些家庭宽带其实是靠4G转接的，比如偏远地区或临时网络方案，这时候就得看看“丢包率”这个指标了。
什么是4G网络丢包率？
简单说，就是你发出去10个数据包，结果对方只收到8个，那丢了2个，丢包率就是20%。这种情况在网络视频通话、在线追剧或者远程监控摄像头里特别明显——画面断断续续，声音卡成“电报”，多半就是丢包惹的祸。
自己动手测丢包率，不用专业设备
普通用户也能用电脑或手机试试。以Windows电脑为例，打开“命令提示符”（按Win+R，输入cmd回车），然后输入下面这行命令：
ping -n 100 223.5.5.5这里的意思是连续发100个数据包到阿里公共DNS服务器223.5.5.5。等执行完，系统会告诉你发送了多少、收到了多少、丢失了多少百分比。比如显示“已发送 = 100，已接收 = 92，丢失 = 8”，那丢包率就是8%。
一般认为，丢包率低于1%属于正常；超过3%就可能影响使用体验；要是到了10%以上，基本可以确定网络有问题了。
手机也能粗略判断
安卓或iPhone虽然不能直接跑ping命令，但可以下载像PingTools这类应用，功能一样。找个稳定的目标IP或域名，比如baidu.com，发起100次ping测试，看最终丢包统计。
如果你家的监控摄像头经常断连，或者儿童手表定位延迟，不妨在设备附近测一次4G网络的丢包情况。高丢包率说明信号不稳定，可能是位置遮挡太多，也可能是运营商基站覆盖弱。
影响4G丢包的常见原因
不是所有丢包都是你的锅。有时候是小区信号塔太远，有时候是天气差导致信号衰减，还有可能是你家铁门、厚墙挡住了信号。另外，多人共用一条4G线路时，带宽被占满也会引发丢包。
如果测出来丢包率一直偏高，可以尝试换个位置放4G路由器，或者联系运营商换SIM卡、调整套餐类型。有些低价物联网卡虽然便宜，但优先级低，高峰期更容易丢包。
搞清楚丢包率，就像给网络做个体检。别总怪电视不给力，说不定是网络在“掉链子”。花几分钟测一下，问题根源可能就浮出水面了。